当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》赵胜:非人力资源经理的人力资源管理 (课程编号:1001138137)

非人力资源经理的人力资源管理

  
 

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

【课程费用】2800元/人(茶歇、培训费)
【课程对象】企业管理者


课程背景
企业的竞争最关键的就是人才的竞争,而企业的人力资源管理工作是一项全员工程,企业的人力资源管理水平要想提升,必须是全员努力的结果!越来越多的企业都在建立自己的HRBP体系,发挥各级管理者的人力资源管理职能,提升各级管理者自身的人力资源管理水平。管理者最重要的三件事就是定方向、搭班子、带队伍。在现代化的企?#36947;錚?#20154;力资源工作不再是人力资源部门一个部门在做,而是全体管理者共同的工作!
那么如何提升各级管理者的人力资源管理意识?提升各级管理者的人力资源管理技能?帮助大家掌握人力资源管理?#23567;?#36873;用育留”等各个业务模块的方法工具?
本课程从实战角度出发,从理论到工具,系统的讲解人力资源管理的六大模块的整个流程与方法,帮助学员掌握“选用育留”等作业层面的方式方法,提升学员人力资源管理的意识和能力,提升员工的人力资源管理效能,从而达到提升人均产值的目的!


课程收益
1、本课程通过对人力资源管理专业知识和技能的系统专业讲解与演练,帮助业务部门管理者了解人力资源管理的相关理论和实操,以便在日常管理中做好人力资源管理;
2、提高业务部门管理者在人力资源管理中的角色?#29616;?#25484;握招人、用人、育人和员工激励的理念与方法;
3、掌握企业管理过程中常见的人力资源问题的处理方法,从而提升业务部门管理者的人力资源管理能力,并推动企业人力资源体系的建设和完善。


授课方式
课堂讲授40%、实战演练30%、情境模拟20%、视频教学10%


课程大纲
第一章业务部门管理者对人力资源管理应有的认识
案例解析:这样的问题你遇到过吗?
一、人力资源管理的重要
二、业务部门管理者常有的人事管理难题解析
三、人力资源管理的六大模块
四、人力资源管理常见的几种误区
五、业务部门管理者与HR人员在人力资源管理上的分工
1、业务部门管理者在人力资源管理上的职责
2、业务部门管理者在人力资源整合与优化上的作用
六、管理者的三项核心技能
1、定方向2、搭班子3、带队伍
案例解析与点评:某知名企业人力资源全员化管理模型


第二章业务部门管理者如何选人
一、你部门需要什么样的人?
1、企业人才需求五步分析方法
2、企业不同发展周期与需求人才特
二、部门人员需求计划制定
1、人员配置分析
2、用工计划制定流程与步骤
3、招聘工作组织流程
三、企业常用的面试方法解析
1、招聘?#26041;贖R与直线经理的分工协作
2、需求岗位胜任力模型设置流程
3、面试过程中重点考察的岗位匹配度
A、薪酬匹配度
B、工作强度匹配度
C、工作环境匹配度
4、考察简历的“望、闻、问、?#23567;?#27861;
A、望:观察—观察简历的五项要点
B、闻:倾听—面试中倾听的技巧
C、问:提问—面试提问的技巧
a、面试官提问的七项注意
b、“剥冬笋”法则—防谎面试法
c、分层式提问方法
d、不同考察项的靶向提问技巧
D、切:切入—切入的时机
视频观摩与解析:著名企业面试官的现场面试与点评
5、结构化面试法解析
6、无领导小组面试法解析
四、人才测评在招聘中的运用技巧
1、如何从笔迹分析性格特点
2、如何?#26377;?#36259;爱好分析性格特点
实战演练与点评:某知名企?#30340;?#37096;竞聘结构化面试演练


第三章业务部门管理者如何用人
案例分析及点评:这样的绩效?#24049;?#26377;用吗?
一、企业四种不同类型员工性格解析
二、绩效管理的基本原则
1、什么是绩效与绩效管理
2、绩效管理的几种误区解析
3、绩效管理?#22270;?#25928;?#24049;?#30340;区别
三、如何制定绩效目标与计划
案例分析及点评:某知名企业客服人员的绩效目标
1、如何制定符合企业需要的目标
2、目标管理的注意事项
3、目标设定的SMART原则
4、制定目标的常见方法
A、共同讨论法
B、?#19978;?#33258;上法
C、由上自下法
5、目标分解与计划
A、目标分解的两种常用工具
B、如何用5W1H来描述你的执行计划
6、绩效计划过程的把控
A、设定时间进度管理表
B、明确?#24049;?#28857;
C、目标管理?#22270;?#25928;?#24049;?#30456;结合
D、执行结果的检查和经验反馈
7、绩效管理需要掌握的几个方法
A、SWOT分析法
B、鱼骨图法
C、甘特图法
8、绩效目标如何修正
A、PDCA工作法解析
B、目标修正的流程
实战演练:运用鱼骨图制定本部门的绩效指标
四、如何进行绩效评估与面谈
案例解析及点评:某知名企业员工绩效评估的四种情况
1、绩效评估过程的一般模型
2、绩效评估的内容与流程
3、绩效面谈的注意事项
4、绩效面谈后的改进计划如何制定
实战演练:如何与绩效?#24049;?#25104;绩为差档员工面谈


第四章业务部门管理者如何培育员工
案例解析与点评:
一、员工培训的重要性与业务部门管理者的职责
二、培养下属必须掌握的五种基本原則
三、员工学习需求的几种时机
1、成人学习的特点
2、成人培训的三种模式
四、业务部门管理者如何进行培训需求调查与分析
案例解析与点评:这样的培训问题你遇到过吗?
1、需求分析的三个维度
2、需求调研的信息来源
3、培训项目需求分析调查
A、企业的培训需求与员工培训需求
B、员工培训需求了解渠道
4、培训需求的常用几种方法理解和应用
A、问卷调查法
B、面谈沟通法
C、行为观察法
D、测试和?#24049;巳现?#27861;
E、小组讨论法
F、团队输入法
实战演练:培训需求调研常见模型的运用
五、业务部门管理者如何进行部门培训计划与组织实施
1、部门培训项目计划制定的要素
2、部门培训工作组织
A、如何取得人力资源部门的支持
B、如何提高部门员工的培训意识
C、如何解决培训与工作发生冲突的问题
D、培训组织工作流程解析
案例解析:业务部门管理者必须掌握的“法?#32423;?#33021;力素质结构模型”
六、业务部门管理者如何进行培训效果评估与培训资源建设
1、培训效果评估的四个层次
A、反应层次
B、学?#23433;?#27425;
C、行为层次
D、结果层次
2、四种培训效果评估法的适用培训项目
3、培训效果如何转化为员工工作绩效的提升
4、业务部门管理者如何参与本专业培训资源建设
A、培训基地建设要点解析
B、培训师资建设要点解析
C、培训课程开发要点解析
D、培训网络信息化建设要点解析
实战演练:培训效果转化的“授课-分享体制”演练


第五章业务部门管理者如何留人
案例解析:某知名企业管理者的困惑?#20309;?#39064;出在哪里?
一、 员工向往的是什么样的企业?
1、企业员工关系现状分析
2、员工关系的常见误区
3、员工关系的?#35757;?#35299;析
二、 如何建立员工关系预警机制
1、员工冲突的几种类型
2、员工情绪变化的八大征兆
3、如何建立良好的沟通机制
三、业务部门管理者如何激励团队成员
1、为什么要重视员工的激励?
A、现代管理者的新难题
B、管理者常见的激励认识误区
2、员工激励的原理
A、马斯洛的需要层次理论
B、亚当斯的公平方程式
C、双因素原理
D、“XY”理论
3、激励理论在工作中的应用
4、常用的激励方法解析
A、愿景激励
B、培训激励
C、情感激励
D、精神激励
E、压力激励
四、业务部门管理者如何预防及应对员工职业疲惫
1、员工职业疲惫的四种表现
A、情绪表象
B、人?#26102;?#35937;
C、行为表象
D、生理表象
2、员工职业疲惫的原因解析
3、如何应对职业疲惫
4、下属职业疲惫上司该做什么
五、业务部门管理者如何打造和谐团队氛围
1、文化建设的三个层面
2、和谐氛围建设的流程与步骤
3、团队活动的组织与实施
案例解析:优秀企业团队文化建设案例分享
Q&A


培训师介绍

赵胜

赵胜
资?#26102;?#26223;:
著名人力资源管理实战专家
上海财经大学MBA
中山大学特聘专家
国家高级企业培训师
TTT高级?#29616;?#35762;师
中国总裁网特聘金牌讲师
中国南方人才市场特聘高级讲师
【工作经历】
曾 任:富士康人力资源经理
曾 任:德邦物流集团人力资源总监
曾 任:深圳万兴软件人力资源中心总经理
曾 任:深圳万兴软件企业大学常务副校长
在企业担任人力资源总监期间,曾?#36164;?#32452;建了“猎龙小组”,创新性提出“招聘猎头化”的人才引进理念,曾在接近年底的招聘淡季,在一个月时间内在?#26412;?#24191;州、深圳、江苏四地发起了“春雷行动”,招聘到管理、技术、营销类人员460多名,新进员工主动流失?#23454;?#20110;5%,被企业授予“最佳伯乐奖”。曾在以武汉、长?#22330;?#25104;都、西安四地为中?#27169;?#24314;立了公司“四大人才储备基地”,为企业长远发展储备了丰富的人力资源。曾在企业亲?#36234;?#31435;了针对部门经理群体的专业面试官队伍,推?#23567;?#38754;试官?#29616;ぁ?#21046;度,以“招聘433原理”为要求,培养了企?#30340;誆课?#22823;系?#26657;?#20849;110多名专业面试官,大大提升了业务部门经理的面试水平。
赵老师多年的招聘生涯中,总结出了“传统+现代”的双循环面试体系,通过对人性的深刻研究和了解,以心理学为基础,总结一套行之有效的“基于人性的识人之道”。
【培训特色】
赵老师课程注重实战效果,主张学员能学以致用,通篇案例贯穿,内容聚焦主题,方法实战、实用,善于面对具体问题研究解决。
赵老师授课有两个原则:一是只讲自己最擅长的内容;二是只讲自己有过成功经历的内容;赵老师十几年来专注于人力资源领域和企业管理领域的研究,曾长期在世界五百强企业、亚太五十强企业、中国百强企业等知名企业担任人力资源高管职务,善于深刻分析不同管理问题的核心本质,对不同员工的人性特点有着深入和独到的见解,通过身边随处可见的案例深入挖掘,让学员深刻掌握最实用的专业工作知识;通过现场生动有趣的互动,让学员在快乐中接受最实效的专业工作方法;通过学员之间的情景模拟训练,让学员掌握基于人性的针对性问题解决方法,真正提升在工作中的专业工作技能。
【授课形式】
课堂讲述、案例剖析、情景演练、图片展示、短片播放、脑力激荡
【授课风格】
案例与理论相结合,现场互动交流性强,?#21738;?#39118;趣,让学员在快乐中不断学习、成长!
【部分服务过的企业】
电子IT类:富士康科技集团、深圳泰永科技、深圳创维电器、深圳日立赛格、广东鹰泰数码集团、东莞三星电子、?#19978;?#30005;器、长沙熙迈机械、苏州采埃孚、苏州智瑞达科技、深圳天方达软件、深圳摩通科技、深圳特尔佳科技集团......
电信电力银行类:中国银行深圳分?#23567;?#20013;国广东火网集团、中国南方电网、湖南省电力公司、长沙华速电力、广州供电局、深圳宝安供电局、中国移动汕尾分公司、中国移动茂名分公司、中国移动?#20998;?#20998;公司、中国移动?#24050;?#20998;公司、中国电信绵阳分公司、中国电信惠州分公司、中国电信中山分公司、中国联通广东省公司、中国联通?#32856;?#20998;公司、广东通信建设有限公司、京信通信系统有限公司、广东广信通信服务有限公司......
烟草类:广州卷烟二厂、乌海市烟草专卖局......
其他行业:?#26412;?#25490;水集团、广州京水水务集团、广州自来水公司、南沙自来水公司、中国人寿、中铁五局、中国海马汽车、东风日产汽车、中大创远、华润房地产、广西再生有色金属集团、广东河源华达集团、雅贝氏(深圳)乳业、西安大唐西?#23567;?#24191;州天河城物业、广州百莲凯、广州阿迪达斯、九芝堂?#25581;?#24191;州同诚物业、广州无线电集团、家逸?#39057;?#31649;理公司、广东德邦物流公司、中国南方人才市场、前程无忧、广州大学华软软件学院、广州锐旗人力资源公司、广东广电生活服务公司、深圳天然投资、深圳维业装饰集团、长沙华韵房地产有限公司、湖南新闻出版社、湖南新浪潮电脑有限公司、湖南购宝乐?#22530;?#26377;限公司、长沙爱思特美容整形医院、广东省?#38750;?#24314;设有限公司、湖南新芙蓉国际家居广场、广州市大洋物业管理有限公司、广州岭南佳园连锁?#39057;?#26377;限公司.

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