当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》史燕珺:问题分析与决策制定技巧(6月13—14日苏州) (课程编号:1001130512)

问题分析与决策制定技巧(6月13—14日苏州)

    

课程大纲

课程对象
中基层管理者
高绩效员工、专业技术员工


为何参加?
在面对复杂问题时,快速分析问题、寻找有效信息、?#19994;?#38382;题的突破口、并制定解决方案是?#35838;?#32844;场人 士的必修科目之一,良好的问题分析与解决能力有助于及时发现问题、解决问题,从而提升工作效率。
具有解决问题能力的优秀管理者,能够在短时间内快速定位问题,提出解决方案,有助于改进企业现有 流程,提升团队绩效。
本课程将知识点全部融入沙盘游?#20998;校?#24341;导学员在解决?#23548;?#38382;题的过程中?#23548;?#35838;堂所学知识,让学员在 自主学习、思考的过程中,?#19994;?#30693;识点与日常工作的关联,确保所学及所得。


课程?#25214;?br/>能够根据问题解决四步法,?#19994;?#38382;题的要因所在
能够根据关健要素法,快速收集有效信息
能够根据问题的本质原因,制定出有针对性的解决方案


课程大纲
第一模块问题解决初体验
探寻问题背后的真正原因
【案例研讨】拯救 S 公司:?#19994;讲?#21697;销量下降的原因
背景信息的梳理
小组讨论需要的额外信息
成果展示


第二模块问题解决四步法
解决问题的常见思考习惯及陷阱
问题解决四步法
What 如何明确问题
Where 如何分解问题
Why ?#19994;?#26412;质核心的原因
How ?#39057;?#20986;有针对性的解决方案
整理思路,激活思维的工具


第三模块四步法的实战运用
【实战演练】帮助 ABC ?#39057;?#25214;出营业额突然下降的原因
根据解决问题四大步骤,快速准确?#19994;驕频?#38382;题所在
What 根据基础信息,明确问题是什么
Where 将问题分解,并采取行动以获取额外信息
Why 根据额外信息,找出引发问题的本质原因
How 针对问题的本质,制定有效的解决方案
复盘与反思
画出思考路线图
小组交流


第四模块课程知识要点回顾





培训师介绍

史燕珺

资深培训师、顾问;KNX EQ-i2.0&EQ360情商测评师、培训师;KNX-TTT培训师(?#29616;?#20013;);全球供应?#20174;?#21270;及精益管理专家,咨询顾问;曾任职德国知名跨国国际集团(美国分公司)首席运营官、上海分公司总经理、亚太区采购总监。在德中美3国工作,历经各种复杂决策;美国加州大学企业管理学博士;英国兰开夏中央大学 – MBA、商务信息管理专?#24403;?#31185;。

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其它咨询:   
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  • [内训课] 质量问题分析工具应用(2+1模式)
  • [内训课] 基于引?#25216;?#26415;应用的《问题分析与解决》
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