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MTP—中层管理提升训练

 

《MTP—中层管理提升训练》课程大纲

【培训时间】:2-3天

一、【课程背景】:

中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激?#19994;?#32972;景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫!

为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,以安老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况,打造出中国第一堂针对企业中层实战管理品牌课程。

该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下八大核心管理技能:

1、 角色认知:明确管理者不同角色职责,改善管理心态,增强职业化。

2、 时间管理:提升时间管理效率,避免忙而无效,只有苦劳,没有功劳。

3、 高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。

4、 目标管理:学习如何制定目标,分解目标,落?#30340;?#26631;,掌握目标达成的方法。

5、 员工激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。

6、 领导能力:提升学员的领导力,并学习如何教练、培育下属

7、 授权管理:掌握如?#25569;?#30830;授权,让管理变得更轻松、高效。

8、 团队管理:学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、战斗力!

二、【课程对象】:部门总监、经理、主管

三、【课程收益】: 

1、快速掌握中层管理者实用的八大核心管理技能;

2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。

3、提高企业管理效率,让企业在管理上更省力、省心。

四、【课程讲师】:

    安新强老师,著名绩效管理专家,高级人力资源管理师团队执行力和领导力专家,团队职业化训练师,国际职业培训师协会高级培训师,?#26412;?#22823;学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监,积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中?#26469;?#30340;“6S绩效管理理论和方法”是?#30473;?#25928;管理落地的有效工具,是实现企业战略目标的有效载体,在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研?#35838;?#31456;和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖,并被编辑录入?#26412;?#22823;学、浙江大学的MBA教材中,影响广泛。

五、课程特色:实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

六、课程大纲:可根据企业实际需求,适当增减培训模块

 

能力模块一、角色认知

 

一、认识自己,做成功的管理者

1.中层管理者的核心价值

2.中层管理者必备的八项基本技能

 

二、作为下属的中层管理者

1.中层管理者在企业中的位置

2.中层管理者作为下属的四项职业准则

3.作为下属时常见的三个认识误区

 

三、作为同事的中层管理者

1.跳出本位看问题

2.同事是自己的“内部客户”

3.共赢心态与全局观念的树立

4.中层管理者常见误区

 

四、作为上司的中层管理者

1.中层管理者如何领导下属

2.认识作为上司的三个角色:

管理者、领导者、教练

3.从业务员到中层管理者

4.作为上司的角色认识误区

 

能力模块二、时间管理

 

一、时间管理的现状与认识误区

1.为什么众多管理者忙而无效?

浪费管理者时间的九大关键因素

2.管理者对时间管理的四大错误认识

3、重新认识管理者的时间价值

 

二、高效管理时间的五大原则

原则一、80/20原则

原则二、目标ABC原则

原则三、二现象工作法,重要但不紧急

原则四、计划原则-必须事先做计划

原则五、第一次就把事情做对

三、时间管理的三大方法

(一)方法一 日计划

1、日计划对管理者的作用

2、日计划的五个步骤

(二)方法二 会议管理

1、常见低效会议特征

2、会议管理六要素

3、会议纪要核心内容

4、如何确保会议成果落实与执行

5、怎样运?#27809;?#35758;让管理更高效

u 如何组织好一次部门晨会

u 如何组织好部门的周例会

u 会议组织的技巧与原则

(二)方法二 会见管理

1、什么是会见管理

2、会见管理四个要点

 

能力模块三、有效沟通

一、沟通是最重要的管理活动

1.沟通是中层经理最基本的职业技能

2.消除?#20064;?#20027;动沟通

3.组织沟通不畅的十大原因

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

(一)怎样表达

1.选择沟通对象的原则

2.如?#25569;?#30830;选择沟通渠道

例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通

3.组织沟通中三种不当的表达方式

(二)如何倾听

1.善于倾听的好处

2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。

3.积极倾听的技巧

(三)及时反馈

1.反馈的原则和技巧

(?#27169;?#32452;织沟通的八大原则

三、如何与上司沟通

1.与上司沟通的六大?#20064;?/span>

2.接受上司指示的五个要点

3.如?#25569;?#30830;的向上司汇报工作

4.与上司沟通的八大规则

四、如何与同级沟通

1.为什么与同级管理层沟通很困难

2.同级沟通的三种方式

3.与同级沟通的八大规则

 

五、如何与下属沟通

1.与下属沟通过程常犯的错误

2.向下属下达命令的要点

3.如何向下属推销自己的建议

4.如何处理下属的反对意见

5.与下属沟通的八大规则

 

能力模块四、目标管理

一、什么是目标管理

1.目标管理的要点

2.目标管理的好处

3.目标管理的六个特征

 

二、管理者应如何制定目标

1.目标设定常见的错误

2.目标设定SMART原则及应用

3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤

4.关于目标的认知导入

三、如何制定目标达成的工作计划

1.工作计划制定的七大要素

四、如何确保目标的分解与落实

 

1.下属为什么抗拒目标的分解

2.分解下属目标的六个要点

3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源

4.目标执行中的项目管理

 

能力模块五、员工激励

一、如何进行员工激励

1.员工有被激励的实际需求

2.管理者对员工激励的六大认识误区

   例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等

3.世界三大激励理论的认知与实际应用

 需求层次理论

双因素理论

公平理论

 

二、激励的下属的四大核心原则

1.公平原则     2.刚性原则   3.时机原则      4.清晰原则

 

三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1.什么是“胡萝卜”

2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”

4.如何运用“无形激励”激发员工执行力

5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

 

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

 

能力模块六、领导艺术

一、领导力的认?#38431;?#20998;析

1.什么领导力

2.管理者个人领导力的三种组成因素

3.领导力与权力的区别

4.管理者使用权利的注意事项

 

二、如何培养与发挥个人领导力

1.什么是优秀领导者的五?#20013;?#20026;习惯

2.领导力最要修炼的四种核心品质

3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

 

三、领导者如何用人及推动变革

1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处

2.善于表扬,会批评

3.注重团队气氛,创建快乐氛围

4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式

5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性

6.少用命令,多用问句

7.领导者推动团队变革的六步

四、好领导必须是个好教练—下属培育

1.教练和培育下属是领导者一项重要职责

  1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到

  2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人

2.领导教练部属的四个策略

3.成功教练下属的六部曲

4.“猴子管理”案例分析与启示

 

能力模块七、授权管理

一、什么是授权

1.授权是什么

2.授权不是什么

3.为什么要授权

4.工作中影响授权的?#20064;?#26377;那些

二、企业管理者那些工作可以授权,那些不能授权

1.什么是必须授权的工作

2.管理者不能授权的工作特征

3.哪些工作可以适度授权

 

三、授权的四个原则

1.权责对应

2.适度授权

3.循序渐进原则

4.建立约定

 

培训师介绍

安新强

安新强
曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年,积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中?#26469;?#30340;“6S绩效管理理论和方法”是?#30473;?#25928;管理落地的有效工具,是实现企业战略目标的有效载体,在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研?#35838;?#31456;和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖,并被编辑录入?#26412;?#22823;学、浙江大学的MBA教材中,影响广泛。
服务过的客户有:服务过的客户(但不限于):
中国移动、北方电网、正新集团、日泰管业、华联商厦、好孩子乐园、德大地产、金屋地产、大禾公司、金屋集团、朗唯科技、绥中电厂、广大公司、邯郸钢铁公司、正红实业、河北润昌、隆鑫科技、易发实业、新华书店等。
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