博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积?#27490;?#21017; | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免?#35328;?#36865;区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全?#35838;?#31456;  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 管理能力 >> 管理技能 >> 管好“倦怠员工”

管好“倦怠员工”

博锐管理在线 2019年9月25日 作者:王运启

    

“温水青蛙”员工的纠结

Helen在一家企业做客户专员,这份工作做了5年,从一开始的喜欢到现在的厌倦。这份厌倦多多少少和企业老总有关,在这儿自己做多少成绩拿多少提成,一直都是这样,但?#20064;?#19981;管对新人旧人待遇却也总是一样的,没有所谓的升迁,所谓的?#26377;劍?#20840;凭自己的能力。

Helen从三年前开始,她已经有些反感和厌倦?#20064;?#30340;做法,做事没有前面几年拼了,工作?#29616;?#25509;待一些老客户,也不怎么开发新客户了。朋友们说Helen是“?#24608;?#22312;这儿不走了!Helen也不是不想走,唯一让Helen留恋的是这份还算可以的薪水和Helen的老客户们,其它的没有是值得她留恋的。结婚后Helen压力逐渐大了起来,让她不得不思前想后:如果从这家公司出来,Helen真不想再去别的公司打工了,觉得到?#38450;炊家?#26679;,但创业似乎?#21482;?#27809;有准备好,Helen很纠结,很矛盾。

很多人都熟悉“温水煮蛙”的故事,即把一只青蛙扔在沸水里,由于顷刻的刺激,青蛙能够迅捷地跳出去死里逃生,但如果把青蛙放在温水里慢慢煮,等到发现危险来临时,它已无力逃脱。“温水”效应就象企业员工工作倦怠”现象。员工进入一个企业或单位后,?#26377;?#25163;到熟手,再到管理型的人才,都是逐渐蜕变的过程。大量个案显示,工作3-5年的最容易陷入工作倦怠?#20445;?#27492;时的他(她)们已经具备一定的竞争力,在职位上正朝着管理层进发,但生活和社会的压力,使得们一方面要求更大的职业?#40644;疲?#21478;一方面又希望接受挑战,快速晋升管理层。但是个人成长”不是一蹴而就的,从职业理想的慢慢成型到最终实现,贯穿整个职途,其中?#19981;?#36855;惘,?#19981;?#26354;折,也曾厌倦。实际上,物质,并不是“倦怠”的主因,“价值感缺失”却频繁出现在?#36816;?#26377;类别被调查者的归因分析中。而如果企业薪水提高了,工作环境改善了,晋升的机会增加了,员工对工作倦怠或许会有所减少。

为什么员工会“厌恶工作?#20445;?/span>

据一项对6000多人的网络调查统计分析显示,有58.6%的受调查者出现了轻微的工作厌倦,对工作失去热情;有26.5%的人出现了中度工作厌倦,需要借助休假或跳槽进行调整;还有9.1%的人表示极度厌倦工作。三者相加,高达90%以?#31995;?#21463;调查者厌倦工作。工作年龄低的员工频繁跳槽,主要是物质感和成就感低;老员工则更多的是由于待遇稳定、工作重复因而表现出消极怠工。

这个调查的数据虽然只是个例,但所?#20174;?#30340;问题?#20174;?#24403;引起重视。员工工作之所以厌倦,是因为对?#21051;?#37325;复的工作失去激情,觉得整天做这样的事无意义、进而感觉不到自己的价值存在。同时,好好工作,却不一定能得到相应的回报?#27426;?#20225;业内部的?#20302;?#29366;况不满意等。作为大多数人,不论他是在政府部门还是在企业工作,都希望通过自己积极的工作而得到单位的认可,其工作的成就感和工作?#25237;?#25104;果得以实现。

如果一个人今年是这样,明年还是这样,不管怎么干,都是在原地踏步的话,那么他的积极性、创造性都必然将受到打击,其对工作的热情也将受到极大的挫伤,其失败?#23567;?#25387;折?#23567;?#21388;倦?#34218;?#19968;步加大,长期下去,必?#27426;?#20854;成长进步的信心和信念产生动摇。如果一个企业或单位的90%人都厌倦了工作,这对于当事人来讲,是一个悲剧,那么对于企业和整个社会而言,又何尝不是如此呢?企业应及早地把这一问题提到议事日程上来,加强调查研究,切实拿出一些解决问题的措施和办法来,对这些普通员工的工作?#21050;?#29983;活状况、精神需求等方面给予更多的关注,从而有效地排解和调整好他们的心态,使其纳入正常的发展渠道,使其从工作倦怠的?#21050;?#20013;尽快地解脱出来。

企业如何管好“倦怠员工”

有专家表示,如果员工长时间从事同样的工作,就会觉得厌倦、沉闷,并且工作表现低于平常,虽然员工们都在忙碌,甚至表面还在微笑,但是心理层面上已经开始失去动力。可以不夸张的说,员工对工作从未厌倦过,那是不可能的。因为人的生理决定了人在长期单调枯燥的工作条件下,重复同样工作带去的严重厌倦?#23567;?#23601;像一个人久劳会成疾,员工的心理问题也在多年累积后成为企业管理“疾?#20445;?#32780;改变解决却刻不容缓。

员工有目标有参与

企业通过目标设置,让员工即便从事重复性很强的工作时也能明显感受到进步,增强员工的成就?#23567;?#38500;了给员工设置个体的工作目标外,企业还要“画饼?#20445;?#35774;置出企业美好的愿景,告诉他们企业要做什么,让他们以企业为荣。

如果长时间实施,管理者?#25165;?#20160;么任务,员工就完成什么任务,以至于这?#30452;欢?#30340;任务完成?#38382;劍?#23548;致员工会渐渐对任务有麻木?#23567;?#31649;理者可以邀请员工去参与讨论并制定所在岗位的描述,我能干什么,?#19968;?#20570;什么,做什么是最适合这个岗位的,这些都是可以考虑的。管理者可以通过员工的参与度了解员工职业的发展空间,以及了解原本设置岗位?#31995;?#19981;足,可以做出及时的调整。

肯定价值给予选择权

作为管理者先要做到肯定员工的价值,比:经常到现场关注员工工作?#21050;?#35753;其觉得自己是很重要的,老大是很关注自己的;除?#35828;?#21592;工工作完成了,要学会?#36816;?#30495;?#31995;?#35828;“你做得很好”“你做得很棒”等等,让其觉得他的工作真的很重要、很有价值

当管理者如果发现员工进入厌倦期,那么就要适时地进行?#20302;ǎ低?#26399;间可以询问员工最想做什么工作,在这个基础上,你要让员工了解,如果要做到那个岗位,必须具备的经验、知识和技能。从什么方面可以学习和得到这样的技能训练,给予员工培训的机会,让他们有选择权,而不是一味的控制他们,?#30772;人?#20204;有激情。

物?#35270;?#31934;神“两手抓”

只有解决了员工的思想问题,厌?#22478;?#32490;才能得到根本解决。除了情感上,企业还得跟据员工的绩效,制定不同的激励方案(不一定是工资,相反工资的激励作用是极其小的),比方说:福利、旅游、住宿条件、个人情绪关注等。

企业文化会给每位员工?#22218;?#35782;和行为烙上烙印。让员工融入一个良好的企业文化氛围中,厌?#22478;?#32490;会被企业浓郁的文化氛围所化解。当一个企业能很好地摆正企?#24608;?#21592;工和顾客三者的利益关系,并将员工的付出与所?#23186;?#21512;起来时,员工就会专心致志去考虑如何在其他利益增大的同时,获得自己的利益。员工被企业的文化所”感化“,无意识地被推着朝前走,几乎没有时间?#25237;?#35937;去厌?#22330;?/span>

实施轮岗“重?#25216;?#24773;”

对于企业有意向提升的员工,两三年内企业应建立跨度不很大的轮岗制度。通过改变员工工作的内容、工作量和工作方式,为员工带来新鲜感,刺激他们身上已经麻木的神经,让他们在变化和压力中重新“活”过来。这样,既能明确员工的工作职责又能帮助员工进行合理的职业规划,为他们设立工作目标,做一个员工进步发展的助?#30772;鰨?/span>还能增加员工对于组织为完成自己的使命所必须完成的其他工作的兴趣。 

同时,员工作为职业化的个体,平时需要?#27490;邸?#23485;容,学会排解苦闷和进行宣泄,学会转移。当对工作感到极度厌倦时,不妨做发挥特长、做自己?#34892;?#36259;的事或休假放松一下其实,企业让员工?#29420;?#24037;作倦怠,还要培养员工学会自我管理,管理好自己的时间、压力和焦虑,帮助他们建立自信,与别人建立友好关系,让工作“重?#25216;?#24773;”。



博锐管理在线(www.xhdro.club)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载?#23435;?#20986;于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 王运启 的介绍:

被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。中国?#25918;?#30740;究院研究员,?#25918;?#20013;国联盟专家;?#26412;?#40511;宇恒通管理咨询有限公司高级管理?#23435;剩?#26477;州豪狼营销机构高级策划师\培训师。多年致力于企业管理、?#25918;?#25512;广和产品市场营销的实战。中国五十余家知名网站专栏作家,近百家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销?#26102;?#21746;学》等。陆续经历了营销、企划、?#21448;?#32534;辑、人力 ……
>>> 向作者提问        >>> 进入王运启的个人专栏,了解更多精?#20351;?#28857;
作者 王运启 的近期文章:
·管好“倦怠员工”
·管理3.0时代的“转型维度”
·“冷暴力?#20445;?#31649;理不能承受之痛
·只卖“对的”与顾客“交心”
·全网营销下的?#26696;行?#23494;码”
·?#35748;?#26234;慧中的“管理提炼”
·白酒这把“火”不能“烧过头”
·?#25918;啤?#27668;质” 修炼
·医药“营销执行?#20445;?#19988;行且珍惜

网友对文章《管好“倦怠员工”》的评论
目前还没有网友对文章《管好“倦怠员工”》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.xhdro.club)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载?#23435;?#20986;于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权?#29615;?#32463;博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系?#36710;?#31649;理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

?#26412;?/p>

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维?#40644;?/a>
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效?#24049;?#35774;计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级?#34892;?#29677;
·采购人员综合技能提升
·培训师培训TTT暨ACI国际注册培训师资格?#29616;?/a>
·培训师综合技能提升训练(2月21—22日?#26412;?/a>
·战略绩效管理与绩效改进(2月21日?#26412;?/a>
·POWERBI商业大数据分析&可视化呈
·妙笔生花—实战公文写作训练营(5人精品班)(2
·PMC生产计划与物料控制(2月22—23日?#26412;?/a>
·卓越销售团队管理(2月22—23日?#26412;?/a>
·?#38470;?#32463;理的领导力(2月24—26日?#26412;?/a>
·透过现象看本质—Excel的超级实践(2月24
·研发项目管理(2月24—25日?#26412;?/a>
·互联网+供应商管理革新(2月21—22日上海)
·向华为学习:业务领先的战略制定(2月21日上海
·现代工业工程IE最佳实践—IE工业工程与效率提
·卓越的客户服务技巧训练(2月21—22日上海)
·新客户开发与销售业绩提升(2月21日上海)
·金牌面试官进阶:三?#24230;?#21028;精准面试法(2月21—
·大数据时代的企业运营管理与数据分析模型(2月2
·工伤、病假与“三期”女职工的管理实务与风险防范
·向华为学习:公司层面战略解码和年度经营目标制定
·绝对成交—客户?#20302;?#19982;谈判策略(2月22日上海)
·职场精英五项修炼(2月21—22日广州)
·人才盘点与梯队发展管理(2月21—22日广州)
·心理学在人力资源中的应用(2月21—22日广州
·管理心理学(2月21—22日广州)
·塑胶件设计与注塑(2月21—22日广州)
·《易经?#20998;?#35782;在命运体系中的运用(2月22—23
·战略人力资源管理(2月22—23日广州)
·经理人必备的核心领导力和管理技能提升(2月22
·市场营销管理及策略(2月22—23日广州)
·大客户成交的?#23435;?#33829;销实战修炼(2月22—23日
·逻辑思考力—像顶尖咨询?#23435;?#19968;样思考(2月21—
·人才盘点的关键方法与继任计划实践:打造企业人才
·人才盘点的关键方法与继任计划实践:打造企业人才
·消防安全管理培训课程(2月21日深圳)
·向阿里学习:阿里巴巴文化与政委之道(2月21日
·销售业绩?#23545;?#20843;步秘籍(2月21—22日深圳)
·卓越精益敏捷供应链管理训练营之采购与供应链风险
·销售精英2天强化训练(2月22—23日深圳)
·SAAS认可的SA8000:2014基础审核员
·ISOIEC17025:2017实验室管理体系
·六西格玛应用实务(2月22日佛山)
·BEST高能经验萃取—将组织经验转化为培训成果
·军令如山—高效执行力(3月14日佛山)
·向腾讯学习:离职员工关系管理(3月27日佛山)
·精益生产管理(5月16日佛山)
·TPS高效精益生产实施与现代IE(5月29—3
·精益?#20998;?#31649;理与零缺陷(7月31日佛山)
·PMC生产计划与物料控制(9月18—19日佛山
·出奇制胜—卓越商务演示技巧(12月18日佛山)
·高效?#20302;ǎ?月21—22日苏州)
·如何成为组织的金牌面试官(3月6日苏州)
·危险化学品安全管理(3月9—10日苏州)
·工匠精神下设备管理体系优化与效能提升TPM(标
·敏捷学习地图构建(3月18日苏州)
·管理者EHS风险管控与法规责任规避(3月19—
·高绩效团队打造(3月26—27日苏州)
·赋能化的人才盘点全流程—基于CARE框架(4月
·EHS专业技术人员综合技能提升(4月9—10日
·高效人士的时间管理(4月16日苏州)
 推荐文章
    稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
    提高企业执行力,计划是关键
    项目培训效果跟踪的方式方法
    ?#20064;?#25110;领?#21363;?#22909;团队的4个支撑基础!
    别试图?#36867;?#21592;工
    开好誓师大会 责?#28201;?#23454;到位
    制度第一,还是?#20064;?#31532;一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了?#32321;?#32452;织战略实
    2018,企业?#20973;?#24066;场生存危机的3大法宝!
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·公司综合竞争力属“B+优强”水平
·省政协副主席李晓波深入公司调研
·?#19981;战?#24037;技师学院实施?#24052;?#35838;不停教、停课不停学
·?#19981;?#20108;建公司党委书?#24688;?#33891;事长许业勇赴一?#27490;?#21496;
·凝心聚力、?#37096;?#26102;艰:?#27493;?#29289;业人冲锋在“抗疫”
·不忘初心?#30860;?#24403;牢记使命防疫情
·?#19981;战?#24037;技师学院安全保?#26469;?#22362;决筑牢学校安全第
·邢钢积极开展班组精益化管理
·公司荣获第十五届“金圆桌”?#21028;?#33891;事会奖
·刘?#36718;业餃计?#20844;司检查指?#23478;?#24773;防控及复工复产工
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于?#25237;?#20105;议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  ?#28982;?#32593;  网易机票
 ?#25112;?#20195;购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 ?#20998;?#35270;窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
微习惯?#26477;?#21333;到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
?#27426;?#24102;人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全?#25918;普?/td>
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积?#27490;?#21017; | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作?#24049;?/a> | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2020 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×
狐狸爵士客服
11选5贵州 516棋牌下载送27 秒速赛车平台下载安装 今晚四不像一肖动物图 大唐棋牌官网 黑龙江p62开奖结 国标麻将怎么胡 开奖香港一码资料 四川麻将血战到底技 快乐赛车开奖历史结 天津11选5 黑龙江11选5开讲结果 至尊棋牌房卡版 北京赛车pk10破解u盘 永利棋牌中心下载 最近双色球近100期走势图